POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Versión del 24 de agosto de 2026

En PEEKER, otorgamos una gran importancia a la protección de su privacidad y de sus datos personales. De conformidad con nuestra filosofía «Be Good », deseamos explicarle de manera clara y transparente qué datos tratamos, por qué los utilizamos y cuáles son sus derechos.

La presente política de privacidad se aplica, en particular, al uso del sitio web peeker.es y a los pedidos realizados en nuestra tienda online.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kręta 1
66-446 Maszewo
Voivodato de Lubusz
Polonia

KRS: 0001016534
NIP / IVA: PL5993271651
REGON: 524320680

Representada por su administradora:
Aleksandra Ejsmunt

E-mail: hello@peeker.shop

2. DATOS TRATADOS Y FINALIDADES

Dependiendo de cómo utilice nuestra tienda online, podemos tratar, en particular, las siguientes categorías de datos:

• nombre y apellidos;
• dirección de facturación y de envío;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono, cuando se facilite o sea necesario;
• información relativa a los pedidos;
• información relativa a los pagos y transacciones;
• información relativa a los envíos;
• datos relativos a devoluciones y reclamaciones;
• dirección IP;
• información relativa al navegador y al dispositivo;
• datos relativos al uso de nuestro sitio web;
• comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

Ejecución de los pedidos

Tratamos sus datos para procesar su pedido, recibir y asignar su pago, preparar las mercancías, asegurar su entrega y gestionar las posibles devoluciones o reclamaciones.

La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Obligaciones legales

Determinados datos, en particular los datos de facturación y de transacción, pueden conservarse para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Servicio de atención al cliente

Cuando se pone en contacto con nosotros, tratamos la información que nos comunica para responder a su solicitud.

Cuando su solicitud se refiere a un pedido o a la celebración de un contrato, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

En los demás casos, el tratamiento puede basarse en nuestro interés legítimo en garantizar un servicio de atención al cliente eficaz, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Marketing

Cuando se requiera su consentimiento, utilizaremos sus datos con fines de marketing únicamente después de haber obtenido dicho consentimiento.

La base jurídica es entonces el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

3. ALOJAMIENTO Y PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO – SHOPIFY

Nuestra tienda online funciona a través de Shopify.

Proveedor de servicios:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

Shopify proporciona, en particular, la infraestructura técnica, el alojamiento, la visualización de la tienda, el proceso de pedido y determinadas funciones necesarias para el procesamiento de los pedidos.

En este contexto, Shopify puede tratar, en particular:

• la dirección IP;
• la información relativa al navegador y al dispositivo;
• los datos de los clientes;
• los datos de los pedidos;
• los datos de contacto;
• la información necesaria para el pago.

El tratamiento necesario para la ejecución del contrato se basa, en particular, en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Los tratamientos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de nuestra tienda también pueden basarse en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

4. GESTIÓN DE CONSENTIMIENTOS – PANDECTES GDPR

Utilizamos Pandectes GDPR para gestionar sus preferencias en materia de cookies y tecnologías similares.

Este sistema permite, en particular, registrar los consentimientos otorgados, rechazados o retirados.

Estos tratamientos se realizan con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y poder demostrar sus elecciones en materia de consentimiento.

5. GESTIÓN DE PEDIDOS Y ERP – ZVANTA

Para la gestión de pedidos, productos, existencias y otros procesos comerciales, utilizamos la plataforma ZVANTA.

Proveedor de servicios:

7KGEAR KRYSTIAN PAKULSKI (Krystian Pakulski)
ul. Pszenna 8
66-446 Maszewo
Polonia

NIP: 5993265969
REGON: 522350397

En este contexto se pueden tratar, en particular:

• los datos de los clientes;
• los datos de los pedidos;
• los datos de contacto;
• la información de envío;
• los datos de facturación y de transacción.

El tratamiento necesario para la ejecución de su pedido se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

6. GESTIÓN DE EXISTENCIAS – EASYSTORAGE

Para la gestión técnica de nuestro almacén, utilizamos:

EasyStorage Sp. z o.o.
ul. Szlak 77/222
31-153 Kraków
Polonia

Se pueden tratar, en particular:

• su nombre;
• su dirección de envío;
• la información relativa a su pedido;
• la información necesaria para el envío.

El tratamiento se realiza en la medida necesaria para la ejecución de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

7. PREPARACIÓN DE PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

El almacenamiento de las mercancías, así como la preparación, el embalaje, el envío y el procesamiento de las devoluciones, son gestionados por el operador de la tienda:

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

En este contexto, tratamos, en particular:

• su nombre;
• sus direcciones de envío y de facturación;
• su dirección de correo electrónico;
• la información relativa a su pedido;
• la información relativa al envío;
• la información relativa a devoluciones y reclamaciones.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

8. EMPRESA DE TRANSPORTE – GLS

Para la entrega de sus pedidos en España peninsular, utilizamos exclusivamente GLS.

Con el fin de asegurar la entrega de su pedido, transmitimos a GLS los datos personales necesarios para el envío y la entrega.

En particular, puede tratarse de los siguientes datos:

• nombre y apellidos;
• dirección de envío;
• dirección de correo electrónico, cuando sea necesario para la entrega o el seguimiento del envío;
• número de teléfono, cuando sea necesario para la entrega;
• información relativa al envío y al paquete.

Estos datos se transmiten únicamente en la medida necesaria para la preparación, el seguimiento y la entrega de su pedido.

El tratamiento y la transmisión de estos datos son necesarios para la ejecución del contrato y se basan en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

9. FACTURACIÓN – FAKTUROWNIA

Para la creación y gestión de nuestras facturas, utilizamos:

Fakturownia Sp. z o.o.
ul. Juliana Smulikowskiego 6/8
00-389 Warszawa
Polonia

En este contexto se pueden tratar, en particular:

• nombre;
• dirección de facturación;
• información relativa al pedido;
• datos de facturación;
• datos de transacción pertinentes.

El tratamiento se realiza con el fin de ejecutar el contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

10. PAGOS

Shopify Payments

Para los métodos de pago ofrecidos a través de Shopify Payments, el procesamiento de los pagos implica, en particular, a:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

Dependiendo del método de pago elegido, también pueden intervenir otros proveedores de servicios de pago.

PayPal

Cuando se ofrece y se selecciona PayPal, el pago es procesado por:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten al proveedor de servicios correspondiente.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CHAT

Podemos utilizar las funciones de comunicación ofrecidas por Shopify, en particular Shopify Inbox, para responder a las solicitudes de nuestros clientes.

Proveedor de servicios:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

En este contexto se pueden tratar, en particular:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• contenido de la comunicación;
• datos relativos al pedido cuando sea necesario;
• datos técnicos de uso.

Cuando se utilizan funciones basadas en inteligencia artificial, la información facilitada en el chat puede procesarse automáticamente para generar respuestas o propuestas de respuesta.

Le recomendamos que no comunique datos personales sensibles a través del chat cuando no sean necesarios para procesar su solicitud.

12. GOOGLE ANALYTICS 4

Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el uso de nuestra tienda online.

Proveedor de servicios:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Google Analytics nos permite, en particular, analizar las visitas, las interacciones con nuestro sitio web y otra información relativa a su uso.

Cuando se requiera su consentimiento, el tratamiento solo tendrá lugar tras la obtención del mismo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través de nuestra configuración de privacidad y cookies.

13. GOOGLE ADS

Podemos utilizar Google Ads Conversion Tracking para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y analizar si los usuarios realizan determinadas acciones en nuestro sitio web después de ver o hacer clic en un anuncio.

Proveedor de servicios:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Cuando se requiera su consentimiento, el tratamiento solo tendrá lugar tras la obtención del mismo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

14. META – FACEBOOK E INSTAGRAM

Podemos utilizar las tecnologías publicitarias de Meta, en particular el Píxel de Meta, para medir y optimizar nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.

Proveedor de servicios:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irlanda

Estas tecnologías nos permiten, en particular, medir las conversiones y crear audiencias con fines publicitarios.

Cuando se requiera su consentimiento, estas tecnologías solo se activarán tras la obtención de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que permiten, en particular, almacenar o consultar cierta información en su dispositivo.

Las tecnologías estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean indispensables para el funcionamiento de nuestra tienda, el carrito de la compra, el proceso de pedido, las funciones de seguridad o un servicio expresamente solicitado por el usuario.

Las cookies y tecnologías que no sean estrictamente necesarias, en particular las utilizadas con fines de medición de audiencia, publicidad, seguimiento o personalización, se utilizarán únicamente tras obtener su consentimiento cuando este sea requerido.

Puede gestionar sus preferencias a través de nuestra herramienta de gestión de consentimientos y retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

16. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

En el marco del uso de determinados proveedores de servicios, los datos personales pueden tratarse fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

En este caso, velamos por el cumplimiento de los requisitos previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Dependiendo del destinatario y del país en cuestión, las transferencias pueden basarse, en particular, en:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), cuando sea aplicable;
• las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• otras garantías previstas por el RGPD.

17. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Determinados datos pueden conservarse durante más tiempo cuando estemos sujetos a obligaciones legales, en particular fiscales, contables o comerciales.

Cuando desaparece la finalidad del tratamiento y ninguna obligación legal u otra base jurídica justifica su conservación, los datos correspondientes se eliminan o se anonimizan.

18. SUS DERECHOS

De conformidad con el RGPD y con sujeción a las condiciones legales aplicables, usted dispone, en particular, de:

• derecho de acceso a sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 del RGPD;
• derecho de rectificación, de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
• derecho de supresión («derecho al olvido»), de conformidad con el artículo 17 del RGPD;
• derecho a la limitación del tratamiento, de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
• derecho a la portabilidad de sus datos, de conformidad con el artículo 20 del RGPD;
• derecho de oposición, de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
• derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, de conformidad con el artículo 7, apartado 3 del RGPD.

La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

hello@peeker.shop

19. DERECHO DE OPOSICIÓN

Cuando tratemos sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, puede oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, en las condiciones previstas en el artículo 21 del RGPD.

Cuando sus datos se utilicen con fines de mercadotecnia directa, puede oponerse en cualquier momento a su uso para este fin.

20. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no respeta las disposiciones aplicables, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

La autoridad de control competente para nuestro establecimiento es, en particular:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polonia

También puede dirigirse a la autoridad de protección de datos de su país de residencia, como por ejemplo en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España

21. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o cualquier otro tratamiento ilícito.

Estas medidas se adaptan en función de los riesgos y de la evolución de las tecnologías.

22. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar la presente política de privacidad para reflejar, en particular, cambios en nuestros tratamientos, en los servicios utilizados o en los requisitos legales.

La versión actualmente publicada en peeker.es es la versión aplicable.